Quand avez-vous droit à un remboursement ?

Nous vous permettons d'annuler votre réservation depuis votre espace client jusqu'à 24h avant votre rendez-vous. 

Par ailleurs, un remboursement est possible dans les conditions suivantes :

• L'établissement est fermé (dans ce cas, nous vous demandons de prendre une photo du salon fermé et de nous contacter afin de nous en informer)
• Si l'établissement a annulé votre rendez-vous à l'avance et par téléphone / SMS
• Si le professionnel a plus de 30 minutes de retard (soumis à l'accord du salon et si la prestation n'a pas été réalisée)
• Si lors du diagnostic, la prestation demandée n'est pas réalisable