Vous avez choisi le mauvais forfait, que faire ?

Vous vous êtes trompé de forfait ? Pas de panique, Il vous suffit simplement de nous contacter et de nous demander l'annulation de la transaction. 

Sachez d'ailleurs que vous pouvez annuler directement votre rendez-vous depuis votre compte dans la partie "Mes réservations" jusqu'à 24h avant la date du rendez-vous. Passé ce délai, l'établissement n'est pas tenu de rembourser la prestation.

Une fois l'annulation effectuée, vous recevrez son remboursement intégral sous 3 à 5 jours ouvrés. 

Si votre réservation a été effectuée moins de 24h avant la date du rendez-vous, il faudra impérativement contacter l'établissement afin d'obtenir son accord.